Ostatnia aktualizacja: 2025-05-22
MigraTune stawia na pierwszym miejscu zadowolenie klienta i chce, abyś był zachwycony swoim zakupem. Oferujemy bezpłatne wersje próbne wszystkich produktów, dlatego zachęcamy do wypróbowania ich przed zakupem.
Zapewniamy również 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie produkty (z wyłączeniem miesięcznych subskrypcji). Prośby o zwrot pieniędzy muszą zostać złożone w ciągu 7 dni od zakupu i będą rozpatrywane indywidualnie.
Wytyczne dotyczące zwrotu pieniędzy
We akceptuję żądania zwrotu pieniędzy w następujących okolicznościach:
-
Duplikat zakupu Jeśli przypadkowo kupiłeś ten sam produkt więcej niż raz, chętnie zwrócimy Ci pełną kwotę za duplikat zamówienia(a).
-
Nieprawidłowa wersja produktu Jeśli zakupiłeś produkt dla niewłaściwego systemu operacyjnego (np. zamierzałeś kupić wersję dla systemu Windows, a kupiłeś wersję dla systemu Mac), możesz kupić poprawną wersję, a następnie skontaktować się z nami w celu uzyskania zwrotu pieniędzy za niewłaściwy zakup.
-
Nierozwiązane problemy techniczne Jeśli w produkcie wystąpi problem techniczny, którego nie uda nam się rozwiązać w ciągu 30 dni od otrzymania zgłoszenia, zwrócimy Ci pieniądze.
-
Niechciane automatyczne odnawianie Opłaty za automatyczne odnawianie podlegają zwrotowi w ciągu 7 dni od odnowienia, z wyjątkiem miesięczne subskrypcje.
Żądania zwrotu pieniędzy, które nie zostały zaakceptowane
Poniższe powody nie kwalifikują do zwrotu pieniędzy:
-
Oświadczenia ogólne Ogólne komentarze, które nie stanowią faktycznej skargi, takie jak „To nie to, co myślałem”, „Nie działało zgodnie z oczekiwaniami” lub „Nie mogę tego używać”. Jeśli masz pytania dotyczące działania produktu, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem [email chroniony].
-
Zmiana zdania Prośby o zwrot pieniędzy złożone w oparciu o zmianę zdania po uzyskaniu dostępu do produktu (np. „Zmieniłem zdanie”, „Nie chcę tego teraz” lub „To nie jest to, czego potrzebuję”) nie będą akceptowane.
Jak poprosić o zwrot pieniędzy?
Jeśli Twój zakup kwalifikuje się zgodnie z podanymi wytycznymi, prześlij prośbę o zwrot pieniędzy na adres [email chroniony]. Nasz zespół wsparcia odpowie w ciągu 24 godzin. Pamiętaj, aby podać numer zamówienia, adres e-mail i wszelkie istotne szczegóły lub przykłady. Możesz również dołączyć zrzuty ekranu!
Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Zwroty są przetwarzane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do pierwotnego zakupu. Zazwyczaj przetworzenie zwrotów zajmuje 1-3 dni, ale może potrwać do 7 dni w przypadku niektórych metod płatności.
