Ultimo aggiornamento: 2025-05-22
MigraTune dà priorità alla soddisfazione del cliente e desidera che tu sia entusiasta del tuo acquisto. Offriamo prove gratuite per tutti i prodotti, quindi ti invitiamo a provarli prima di acquistarli.
Offriamo inoltre una garanzia di rimborso di 7 giorni su tutti i prodotti (esclusi gli abbonamenti mensili). Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 7 giorni dall'acquisto e saranno valutate caso per caso.
Linee guida per il rimborso
We accettare richieste di rimborso nelle seguenti circostanze:
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Acquisto duplicato Se hai acquistato accidentalmente lo stesso prodotto più di una volta, saremo lieti di emettere un rimborso completo per gli ordini duplicati.
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Versione del prodotto errata Se hai acquistato il prodotto per il sistema operativo sbagliato (ad esempio, intendevi acquistare la versione per Windows ma hai acquistato quella per Mac), puoi acquistare la versione corretta e poi contattarci per ottenere il rimborso dell'acquisto errato.
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Problemi tecnici irrisolti Se il prodotto presenta un problema tecnico che non siamo in grado di risolvere entro 30 giorni dalla segnalazione, verrà emesso un rimborso.
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Rinnovo automatico indesiderato Gli addebiti per il rinnovo automatico sono ammissibili per un rimborso entro 7 giorni dal rinnovo, eccetto per abbonamenti mensili.
Richieste di rimborso non accettate
I seguenti motivi non danno diritto al rimborso:
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Dichiarazioni generali Commenti generali che non costituiscono un reclamo effettivo, come "Non è quello che pensavo", "Non ha funzionato come previsto" o "Non posso usarlo". Se hai domande sul funzionamento del prodotto, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].
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Cambio di mente Non saranno accettate richieste di rimborso basate su cambi di idea dopo aver avuto accesso al prodotto (ad esempio, "Ho cambiato idea", "Non lo voglio ora" o "Non è ciò di cui ho bisogno").
Come richiedere un rimborso?
Se il tuo acquisto rientra nelle linee guida menzionate, invia la tua richiesta di rimborso a [email protected]. Il nostro team di supporto risponderà entro 24 ore. Assicurati di includere il numero del tuo ordine, l'indirizzo e-mail e qualsiasi dettaglio o esempio pertinente. Sentiti libero di allegare anche degli screenshot!
Quanto tempo occorre per ottenere un rimborso?
I rimborsi vengono elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. In genere, i rimborsi richiedono 1-3 giorni per essere elaborati, ma potrebbero richiedere fino a 7 giorni per alcuni metodi di pagamento.
